Условия возврата
По всем вопросам, касающимся возврата товара, вас проконсультируют в рабочее время по бесплатному телефону 8 (800) 201-48-85
Существует возможность привезти товар для оформления возврата в любой из наших магазинов.
Обратите внимание, что:
В соответствии с законодательством РФ (в ред. постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), возврату не подлежат купальники, нижнее белье, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, свечи ароматические.
После приобретения товара Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней.
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Товары, приобретённые в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Для возврата товара также необходима копия документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права), заявление на имя генерального директора Полухина Игоря Владимировича с указанием причины возврата или обмена. Для перевода денежных средств - ИНН банка, КПП банка, БИК банка, Расчетный счет, Номер карты, Название банка.
Для возврата товара Вам понадобится:
Заполнить заявление на возврат;
Вы всегда можете скачать заявление по ссылке на сайте или получить его по запросу обратившись к нашим сотрудникам по электронной почте.
Возврат товара:
Возврат товара осуществляется за счет отправителя.
Отправить товар и пакет документов (заполненное заявление на возврат, копия паспорта, товарный или кассовый чек заказа) любой транспортной компанией на наш адрес: ООО "Синий" Россия 190005, г. Санкт-Петербург, ул. 1-я Красноармейская, д.22 магазин Оксфордстрит
Срок возврата денежных средств:
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств за оплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на пластиковую карточку или на банковский счет.
Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой, возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата.
Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества нужно:
При возврате товара ненадлежащего качества необходимо написать нам на электронную почту service@oxford-street.ru и предоставить следующую информацию:
- Номер заказа
- Описание брака
- Фото изделия полностью
- Фото брака
- Фото бирок внешних и внутренних
После согласования приемки бракованного товара, покупателем возврат изделия производится самостоятельно в магазинах Оксфордстрит (при самовывозе) либо с курьерской службой или Почтой России. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя, со стороны продавца стоимость за доставку возмещается.
